Условия возврата

Редакция от: 06.04.2026

1. Продовольственные товары (чай, травы)

1.1. Возврат продовольственных товаров не допускается в соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».

1.2. Обмен возможен только при выявлении заводского брака (инородные включения, отсутствие запаха/вкуса, поврежденная упаковка).

2. Непродовольственные товары (посуда, аксессуары)

2.1. Возврат в течение 7 дней при сохранении товарного вида, упаковки, бирок, чека.

2.2. Исключения: товары надлежащего качества, надлежащим образом надетые или использованные (пробники, использованная посуда).

3. Порядок возврата

3.1. Направить запрос на info@chaiclub.ru с указанием номера Заказа, причины, фото.

3.2. После согласования отправить товар за свой счет (кроме случаев брака).

3.3. Деньги возвращаются в течение 10 дней после получения Товара.